• Мар 13th, 2020
  • Share
  • Tweet

    • Правила обмена и возврата билетов в связи с COVID-19

    Роза Ветров
    Авиакомпания «Роза Ветров» информирует Вас о введении процедуры касательно переоформления или возврата билетов, оформленных на бланках 7W до 11 марта 2020 года включительно на международных рейсах для перелетов в период с 12 марта по 30 апреля 2020 года:
    На собственных международных рейсах АК «Роза Ветров», которые выполняются в период с 12 марта по 30 апреля 2020 года, разрешено одно бесплатное изменение даты перелета на рейсы до конца периода летней навигации — до 24 октября 2020 года.
    Обратите внимание: полный возврат средств разрешен только при отмене рейсов. На собственных рейсах Авиакомпании перебронирование разрешено в оригинальном классе бронирования или в первом имеющемся классе бронирования по оригинальному или измененному маршруту.
    На рейсах общей эксплуатации (code-share) перебронирование разрешено только в оригинальном классе бронирования, изменение маршрута запрещено.
    Бесплатным переоформлением билета считается первое изменение в билете согласно данных, подтвержденных Пассажиром.
    В случае, если Пассажир не желает воспользоваться возможностью бесплатного изменения даты перелета, возвращение билета может быть осуществлено исключительно согласно правил тарифов, которые применены в оригинальном билете.
       
    SkyUP Airlines
    Авиабилеты на отмененные рейсы можно бесплатно поменять на другие даты или получить полное возмещение стоимости авиабилета.
    Если рейс отменен: бесплатная замена даты или полное возмещение стоимости авиабилета.
    Если Вы по собственным соображениям хотите отменить путешествие в Израиль — бесплатное изменение даты.
    Пассажиры, которые приобрели авиабилеты на вылеты Харьков — Тель-Авив — Харьков, будет предложена бесплатная смена места вылета/прилета на Запорожье вместо Харькова или полное возмещение стоимости авиабилета.
       
    МАУ
    Предлагает возможность бесплатно (при наличии мест в оригинальном классе бронирования) изменить дату вылета в пределах срока годности билета на запланированные путешествие в/из Италии в марта-апреле.

    Air Malta
    Если пассажир купил билет до 3 марта 2020 года включительно, он может запросить льготное переоформление на другой рейс, который будет выполняться до 31 декабря 2020 года. Запрос на переоформление должен быть отправлен до 31 марта 2020 года.
    Для бронирований с 4 марта 2020 года возможно льготное переоформление вылета на рейсы до 31 декабря 2020 года или возврат авиабилета, если пассажир обратился не менее чем за 30 дней до изначального вылета.
    При внесении изменений или возврате авиабилета взимается сбор в размере 10 евро за полетный сегмент.

    Air France/KLM
    Льготная политика для всех бронирований, включая старые, сделанных до 31 марта 2020 года, на рейсы до 31 мая 2020 года. Не взимается штраф за изменение билета при переносе даты вылета или изменении маршрута. Новая дата вылета должна быть не позже 31 мая 2020 года. При изменении класса бронирования на более высокий взимается разница тарифов.
    Если пассажир хочет перенести вылет на даты после 31 мая 2020 года, авиакомпания выпустит ваучер, который можно использовать для покупки билетов в течение года.

    LOT
    Льготная политика только для изменения билетов, купленных в период с 6 по 31 марта на рейсы до 24 апреля 2020 года. Штраф не взимается, если перебронировать на рейсы до 31 декабря 2020 года при сохранении маршрута и оригинального класса бронирования. При изменении класса бронирования на более высокий взимается разница тарифов.

    Lufthansa Group (Austrian Airlines, Lufthansa, Swiss)
    Для бронирований, сделанных до 5 марта 2020 года включительно на рейсы до 30 апреля 2020 года, можно бесплатно один раз поменять дату вылета на рейсы до 31 декабря 2020 года.
    Для бронирований, сделанных с 6 по 31 марта 2020 года, можно бесплатно поменять дату вылета на рейсы до 31 декабря 2020 года. При изменении класса бронирования на более высокий взимается разница тарифов. Изменение маршрута запрещено.

    Qatar Airways
    По всем новым и старым бронированиям, если они включают вылеты до 30 июня 2020 года, пассажиры могут бесплатно изменить дату вылета или вернуть билет. Для этого необходимо обратиться не менее чем за 3 дня до первоначальной даты вылета.
    При изменении класса бронирования на более высокий взимается разница тарифов. Если пассажир захочет вернуть билет, он получит ваучер, действительный год с момента выпуска, для оформления новых бронирований на рейсы Qatar Airways.

    Turkish Airlines
    Для бронирований, сделанных до 5 марта 2020 года включительно, при обращении в авиакомпанию до 16 марта 2020 года пассажир может бесплатно изменить дату вылета.
    Для бронирований, сделанных и оформленных с 6 по 24 марта 2020 года, штраф за изменение даты вылета не взимается, если изначальное бронирование включает рейсы до 31 декабря 2020 года.
    Пассажир должен обратиться за внесением изменений не менее чем за 5 дней до изначального вылета. При изменении класса бронирования на более высокий взимается разница тарифов.

    Emirates
    Для всех билетов, оформленных до 31 марта 2020 г., возможно бесплатное переоформление на новые даты/маршрут без сборов за переоформление, предусмотренных правилами примененного тарифа.
    Сбор за изменение даты или переоформление не применяется ко всем билетам, выписанным в период до 31 марта 2020г., независимо от даты путешествия.
    Пассажир может изменить свой билет на любую дату в пределах 11 месяцев с даты покупки оригинального билета. При этом класс бронирования должен соответствовать оригинальному бронированию.
    В случае изменения класса бронирования или маршрута, переоформление билета разрешено с добором по тарифу/аэропортовым сборам. Сбор за переоформление не взимается.
    Данные правила применяются ко всем направлениям маршрутной сети Эмирейтс.

    Alitalia
    Aвиабилеты выписаны до 5 марта включительно в Италию и с датами путешествия с 23 февраля по 3 апреля.
    Бесплатная изменение даты. Новая дата путешествия должна быть до 30 июня на собственные рейсы Alitalia — в оригинальном классе бронирования или в первом имеющемся (тот самый класс обслуживания).
    Билеты должны быть переписаны не позднее 3 апреля.
    Разница в тарифе, если таковая имеется, должна быть оплачена пассажиром.

    Главное не поддавайтесь панике, всё будет хорошо!

    Leave a comment